“我刚刚从台湾来到大陆工作，人生地不熟，谢谢你们帮我解决了许多疑惑！你们的服务热情又周到，真让我感受到了家一样的温暖，我在大陆工作更有信心了！”近日，台湾同胞林先生来到中信银行南京分行辖内扬州江都支行进行业务咨询，银行客户经理的接待和服务让他感到非常惊喜。
刚刚来扬州工作的台胞林先生，想要开立个人银行卡用于日常工资收付。中信银行的客户经理在了解到林先生的业务需求后，对其开户资料进行了认真审核，不仅快速为其办理了银行卡，还向他详细介绍了通过手机银行、数字人民币等渠道进行线上支付的方式方法，同时为其兑换了零钱包，以满足个人日常小额消费需求。此外，银行客户经理还向他详细介绍了目前大陆的金融政策以及台湾同胞注册创业前需要准备的各种事项；并针对网络支付安全进行了风险提示，提醒他在享受便捷金融服务的同时，要注意保护好个人信息及账户安全。
下一步，中信银行南京分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质效，积极落实台湾同胞同等待遇相关政策，以更加专业化、便捷化的金融服务不断增强旅居大陆台湾同胞的获得感、安全感、幸福感。